Техподдержка сайта в Москве

У вас внезапно сломался сайт, и вы не знаете, как вернуть его в нормальное, рабочее состояние? Неправильно отображаются товары в интернет-магазине, не приходят сообщения через формы связи, или что-то ещё, что вам даже трудно определить? В решении этих, и многих других проблем, вам поможет техническое обслуживание сайта.

Техподдержка сайта  в Москве — ежемесячная услуга, которая избавит вас от периодически возникающих технических неполадок с вашим веб-ресурсом. Мы каждый месяц будем следить за тем, чтобы ничего не ломалось и работало правильно, а также оперативно исправлять возникающие ошибки. Наша задача, как техподдержки — обеспечивать бесперебойную работу интернет-ресурса, быстро реагировать на поломки и устранять их.

Техническая поддержка веб-сайта позволит вам экономить много времени, которое вы можете потратить на развитие бизнеса или свои личные дела. Доверив ваш сайт профессионалам, вы не будете беспокоиться о том, что у вас не хватит знаний для починки сайта, или о том, что вы забыли продлить домен или хостинг — решение всех технических вопросов мы берём на себя.

Услуги по обслуживанию сайта

Мы учли множество нюансов, которые могут у вас возникнуть во время работы с сайтом, и добавили их в обязательные условия работы техподдержки.

Администрирование домена и хостинга
Своевременно напоминаем об оплате хостинга, домена, и другими продлениями для функционирования сайта. Контролируем беспрерывную работу сервера, своевременно решаем неполадки.
Мониторинг работоспособности сайта
Следим за оптимальной работой всего функционала сайта, проверяем работоспособность почты, форм заявки, калькулятора, и других вещей, существующих на вашем веб-ресурсе.
Консультация по управлению сайтом
Вы не знаете, как работать с вашим сайтом? Хотите загрузить информацию на свой веб-ресурс, посмотреть заявки, что-то удалить, но не знаете, как? Мы поможем решить все вопросы.
Регулярное создание резервных копий
Позволяет вам не беспокоиться о том, что с вашим сайтом что-то случится. Что бы ни произошло, мы восстановим его в кратчайшее время с тем же набором информации.
Создание и поддержка корпоративной почты
Если у вас есть нет корпоративной почты на домене сайта, мы её создадим для вас. Если почта есть, мы будем поддерживать её работоспособность, регистририровать для вас новых пользователей.
Обновление платформы вашего сайта
Если платформе, на которой создан ваш сайт, необходимо обновление (например, если вы продлеваете лицензию), то беспроблемно проведём обновление, следя за тем, чтобы не появились ошибки.

Техническое сопровождение сайта решит ваши проблемы


Сбой сайта

Если ваш сайт по каким по каким-то причинам сломается так, что починить его будет нельзя, мы восстановим его из резервной копии, которую будем делать на регулярной основе. Если произойдёт сбой, мы вернём ваш сайт в целости и сохранности.

Отсутствие времени

Вы наверняка постоянно заняты, и у вас нет времени заниматься ещё и сопровождением собственного сайта. Заказав техподдержку у нас, вам не надо будет тратить своё личное время на поддержание работоспособности сайта, мы освободим для вас много времени.

Отсутствие программиста

Не знаете, кому поручить поддержку сайта? А штатного программиста нанимать нет смысла? Поручите это дело нам! Вам не нужно будет искать специального человека и придумывать дополнительную работу, чтобы он не сидел без дела.

Нехватка опыта

Программистами не рождаются, ими становятся. И вы, имея сайт, совершенно не обязаны лихорадочно читать обучающие статьи, чтобы знать, как исправить ошибку на веб-ресурсе. Доверьте это дело нам, и вам не придётся всё учить самостоятельно.

Решить проблему с сайтом?

Почему выбирают нас для ремонта и обслуживания сайта


Опыт
У нас большой опыт в создании и сопровождении сайтов. Создавая сайты, и хорошо зная все принципы работы, мы понимаем, что именно у вас сломалось, в кратчайшие сроки.
Оперативность
Мы оперативно реагируем на все поступающие заявки о поломках сайта, и сразу же исследуем, чтобы понять проблему, и быстро восстановить работу вашего интернет-ресурса.
Ответственность
Мы ответственно относимся к нашим клиентам, и внимательно следим за сроками продления домена и хостинга, напоминаем о них вам заблаговременно, чтобы сайт стабильно работал.
Ответы
Мы не только решаем проблемы на вашем сайте, но и консультируем, как можно доработать ваш сайт, сделать его лучше и удобнее как для вас, так и для пользователей.

Наши клиенты по обслуживанию веб-сайтов

За долгое время работы у нас появилось большое количество клиентов, для которых мы оказывали услугу по разработке и техподдержке сайтов в Москве. Есть также клиенты, с которыми мы работаем только по технической поддержке. Присоединяйтесь к ним! Закажите у нас техподдержку вашего сайта, чтобы быть уверенными в его бесперебойной работе!

Стоимость обслуживания сайтов в Москве


Мы постарались учесть все ваши потребности, и внесли их в стоимость поддержки сайтов. Выбирайте именно тот пакет, который будет оптимален именно для вашего интернет-ресурса, и которого не будет слишком мало или слишком много для поддержки его правильной работы. Если вы не знаете, какой пакет выбрать, вы всегда можете обратиться к нам. Мы посоветуем именно тот пакет, который соответствует запросам вашего веб-сайта.



ТАРИФЫ БАЗОВЫЙ СТАНДАРТ ПРЕМИУМ

Техническое администрирование хостинга

Мониторинг работоспособности сайта

Обновления платформы (в случае продления лицензии)

Консультация по администрированию сайта

2 часа в месяц 4 часа в месяц 6 часа в месяц

Создание и поддержка корпоративной почты

Контроль срока делегирования домена

Создание резервной копии сайта

Реакция техподдержки на обращение

Не более 24 часов Не более 12 часов Не более 8 часов

Восстановление из резервной копии в случае сбоя

Поддержка стабильной работы связки сайта с 1С

Консультация по работе 1С с сайтом

7 000 ₽ в месяц
9 000 ₽ в месяц
13 000 ₽ в месяц

Сопровождение интернет-сайтов в Дизайн Маркетинг Интернет

Принимаем заявку

К нам поступает звонок или письмо, и мы оперативно реагируем на ваше обращение.

Понимаем, в чём проблема

Мы проверяем ваш сайт, ищем указанные ошибки, выявляем проблему, чтобы её решить.

Исправляем

Чиним всё, что поломалось на вашем сайте, объясняем вам, как не допустить повторения.

Вопросы по техническому обслуживанию сайта

Техподдержка отличается количеством часов, временем ответа на заявку, и некоторыми дополнительными функциями. В каждый пакет включены стандартные пункты, позволяющие обеспечивать стабильную работу вашего сайта. Также, выбор пакета услуг зависит от типа вашего веб-ресурса: лэндинг, небольшой многостраничник и интернет-магазин требуют разного по времени сопровождения. На них возникают совершенно разные ошибки, в том числе и по уровню сложности. Если вы не можете решить, какой пакет нужен вам — обратитесь к нам, мы поможем определиться с выбором.

Мы всегда оперативно реагируем на вопросы по техподдержке. Время ответа зависит от выбранного вами пакета услуг — 24 часа, 12 часов и 8 часов. В случае серьёзной поломки мы отреагируем сразу, как только нам станет о ней известно.

Нет, переделки на сайте не считаются технической поддержкой и сопровождением сайта. Если вас интересуют доработки по сайту, вы можете подробнее узнать о них в разделе «А ещё мы умеем» и «Создание сайтов», а также позвонив нам — мы ответим на все возникшие вопросы.

Да. Для обеспечения технической поддержки нам нужны все доступы к вашему сайту — к административной панели, FTP, доступы к домену и хостингу. Это требуется, чтобы поправлять ошибки, проверять функционал и совершать другие действия, необходимые в ходе техподдержки. Все данные, которые вы нам предоставляете, остаются только у нас, и никаким образом не передаются кому-либо ещё.

Важное о настройке SEO